转眼间,俩人在我校学习期满,一同回到了家乡并各自开了摩托维修店。林旭自恃脑瓜灵活学得比罗亦刚精,因此凡到他那儿修摩托的人都反映林旭目中无人,你到他那修摩托就好似你求他似的,爱搭不理。特别是一些人由于不懂摩托常识,一些简单的线路或螺丝松动引起的故障林旭不费吹灰之力便搞定又不便收钱时(注:在农村特别是乡里乡亲的,如果没有换件并且在极短时间里能修好,如螺丝松动引起的噪音将螺丝拧紧便可。这时维修者要是收费就会被乡亲们看不起。虽是传统观念但却无法改变。),他便训你几句说你真笨等。
而罗亦刚自知自己“笨”,所以笨鸟先飞,他对自己的维修店订了经营法则,无论男女老少凡来维修摩托车者,也无论摩托车毛病大小都要一视同仁,热情接待,对换件维修者除价格按 低收费外还要定期回访,看看维修后的使用情况怎么样。还有一条也是罗亦刚不同于任何一家维修店的,那就是他把自己的电话号码公开,无论你在哪里摩托出了毛病抛了锚,只要一个电话打过去说明故障原因,不多时林旭便会带件儿赶到帮你维修好,使你能顺利出行或返回。
有许多人不理解,有时林旭出去维修一次只是换个三、五元的火花塞或者修补一次内胎,所挣的钱连他出去的汽油钱都不够,他图啥呢?对此林旭作了如下解释:人都是有感情的,在他 困难时你帮助了他,他是不会忘记的。人不能把金钱看得太重,不能单一为了挣钱而挣钱。就是这种感情经营法,使得在当地摩托车手中有了“摩托出了毛病找罗亦刚”的口头禅,也使得罗亦刚的摩托维修店每天顾客盈门,生意红红火火,而林旭的维修店却冷冷清清濒临倒闭。
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